♦ سياسة الاستخدام :
- رسوم الشحن والتوصيل لا يمكننا إعادتها
• في حال رغب العميل اعادة الشحنه يتحمل رسوم اعادتها
- التأكد من سلامة المنتج وعدم استخدامه، ويحق للمتجر رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.
- مدة الاسترجاع هي 48 ساعة من وقت استلام المنتج من الشركة الناقلة
- في حال إلغاء الطلب، فإنه يتم تحويل المبلغ في مدة زمنية تستغرق 7-10 ايام عمل تقريبا من تاريخ استلام الشحنه المعادة من شركة الشحن بعد فحصها والتأكد منها .
- في حالة عدم تزويدنا بالعنوان الصحيح والكامل، فإن متجر التمور الذهبية يخلي مسؤوليته في حال تم استبعاد شركة الشحن الطلب لأحد هذه الأسباب، ولا يحق للعميل المطالبة بأي شيء بعد ذلك
- المتجر لا يتحمل التأخير الحاصل من شركات الشحن ويمكنك التقدم بشكوى على هئية الاتصالات وتقنية المعلومات في حال تأخر شحنتك اكثر من 15 يوم .
- يتم تجهيز شحنتك وتسليمها شركة الشحن خلال مدة اقصاها 96 ساعه من تاريخ الطلب .
شروط عامة : لكي تصل إليكم البضائع بشكل صحيح لابد أن تكون البيانات التي أدخلتها في حسابك صحيحة.
- نضمن لكم سرية بياناتكم المسجلة لدينا .
- في حال وجود مشكلة في المنتجات سيتم إسترجاع المنتج وفحصه والنظر في طلب العميل وسيتم تعويض المشتري مباشرة
